現今互聯網已進入自媒體時代，針對社會中各種現象、問題，任何人都可以快速發(fā)表自己的看法、意見。這些代表公眾的看法、意見、態(tài)度、情緒等表現的總和就是輿情。對企業(yè)來說，輿情可以產生正面或負面的影響，企業(yè)需要綜合監(jiān)測網絡上與本單位相關的輿情輿論信息，再對搜集到的輿論信息進行篩選處理，制作輿情分析報告進行反饋和報送。面對浩如煙海的互聯網，靠人工去完成這個過程無疑是非常困難的，不可能全面地對輿情進行監(jiān)測和處理。艾克輿情監(jiān)測系統采用大數據和人工智能技術，幫助企業(yè)完成輿情監(jiān)測工作，取代人工處理，降低監(jiān)測成本，提升監(jiān)測的效果。

系統功能

1、設置監(jiān)測目標或訂閱監(jiān)測主題：在系統內添加所需監(jiān)測的輿情關鍵詞組或訂閱某一熱點輿情事件話題等參數，由系統自動設定監(jiān)測時長和監(jiān)測平臺，完成后系統自動開始監(jiān)測工作。

2.輿情預警：系統根據監(jiān)測到的信息自動判別是否為負面敏感類消息，一旦識別成功，會及時預警，預警方式包括手機短信、系統消息、郵件等，支持不同角色的報告設定。

3.輿情分析：系統會自動根據用戶訂閱的監(jiān)測目標，分析與其相關的輿情信息數據的輿情傳播聲量、傳播動態(tài)、傳播路徑、輿情熱度峰值、媒體來源占比、熱詞、情緒占比、輿情趨勢、信息分布情況等。